Datenschutz bei Bitz Casino

Wir bei Bitz Casino nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spielerin oder Spieler zustehen. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Registrierung mitteilen, die bei der Nutzung unseres Angebots entstehen oder die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten verarbeiten müssen. Die Verarbeitung erfolgt immer nur für die in dieser Erklärung genannten Zwecke.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsunterlagen: Reisepass oder Lichtbildausweis, Meldebestätigung, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und verwendete Zahlungswege
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spiolverhalten: gespielte Spiele, Spielhistorie, Limits und Nutzung des Kontos
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS oder personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten brauchen wir, damit wir Ihr Spielerkonto führen, Auszahlungen abwickeln und gesetzliche Vorgaben einhalten können. Ohne Identitätsdaten und Verifizierungsunterlagen können wir kein Konto eröffnen und keine Auszahlung freigeben, da die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung gesetzlich vorgeschrieben ist.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Bitz Casino
• Durchführung von KYC-Prüfungen (Identität, Alter, Wohnsitz)
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Verhinderung von Geldwäsche
• Beobachtung des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Grenzwerten oder Selbstausschluss
• Zusendung von Werbung und Boni, sofern Sie dem zugestimmt haben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung unseres Vertragsangebots (Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Zahlungen) verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen oder erfüllen.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschegesetz, Glücksspielvorschriften und steuerliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns zur Verarbeitung bestimmter Daten wie KYC-Unterlagen und Transaktionshistorie. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugserkennung, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre Rechte ab und verarbeiten nur die dafür erforderlichen Daten.

Einwilligung

Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten bzw. anonymisieren sie. Die wichtigsten Fristen haben wir hier zusammengefasst, sofern seit unserer Gründung 2023 keine kürzeren gesetzlichen Fristen gelten.

Datenweitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden personenbezogene Daten ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unseres Angebots erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die DSGVO-konforme Verarbeitung garantieren.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spieleanbieter und Plattformbetreiber für die technische Bereitstellung der Spiele
• Regulierungsbehörden und Aufsichtsorgane bei entsprechenden Anfragen
• Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Analyse, jeweils ohne personenbezogene Profile
• zuständige Behörden bei Verdacht auf Geldwäsche oder Betrug

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Berichtigung, Löschung

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten, auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragen richten Sie an unseren Kundenservice, der rund um die Uhr erreichbar ist, oder direkt an die E-Mail-Adresse in der Tabelle unten.

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) in einem gängigen maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für Marketing, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung über den Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie jederzeit im Cookie-Hinweis ändern. Detaillierte Informationen zu den eingesetzten Cookies und ihren Speicherdauern haben wir auf unserer Cookie-Richtlinie zusammengefasst, die Sie über die Fußzeile unserer Website erreichen.

Sie können Cookies zusätzlich in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Beachten Sie, dass das Blockieren notwendiger Cookies die Nutzung von Bitz Casino, insbesondere Login und Zahlungsabwicklung, einschränken kann.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Der Datentransfer zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgt über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie zur Aufgabenerfüllung brauchen. Zugriffe werden protokolliert und regelmäßig geprüft, KYC-Unterlagen liegen in verschlüsseltem Speicher.

• Verschlüsselung der Datenübertragung und von Verifizierungsunterlagen im Ruhezustand
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung der Zugriffe
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
• Meldung einer Datenpanne an die Datenschutzbehörde und an Sie innerhalb der gesetzlichen Fristen

Häufige Fragen

Wie lange speichert Bitz Casino meine Daten?

Transaktions- und Verifizierungsdaten bewahren wir aufgrund geldwäscherechtlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten speichern wir nur, solange Ihre Einwilligung besteht, und löschen sie nach dem Widerruf.

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja, Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit verlangen. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, müssen wir für die vorgeschriebene Frist speichern, alle übrigen Daten löschen wir unverzüglich.

Wohin wende ich mich bei Fragen zum Datenschutz?

Datenschutzanfragen senden Sie an [email protected], allgemeine Anliegen an unseren 24/7-Kundenservice unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde zu.